这是一个星期二的上午11:20,我丈夫和我都工作在我们最喜欢的咖啡店就在拐角处从我们的办公室。他正忙着回复邮件,我看着忙碌的人们观看,试图想出一个创造性的方式来介绍这篇关于如何转换设计巧妙的增加。我喝了一口咖啡,考虑,而不是关于咖啡店的一些梦幻般的隐喻阅读喜欢的网站,你会喜欢我言归正传,奠定了一些事情我知道的内容策略。
我们永远告诉客户,内容为王,但当涉及到我们自己的网站,他们常常缺乏。阅读关于如何把一个设计精美的网站,提供的结果为。
1)确定你的理想客户
创造一个有利可图的网站可能不包括打开电脑的第一步。说的什么?相反,把你的最佳客户好好看看,如果你建立你的网站你自己;或在数字机构的情况下,研究你的客户最好的客户。谁是理想的客户?你如何定义这个人超越典型的性别和年龄定位呢?
这是一个时间去真的颗粒,注重细节是目标客户的利益,他们如何花费他们的时间,他们出没的地方,才是最重要的。这可能是一个改变你现在怎么想的目标。而不是试图拓宽吸引尽可能多的人,可能在你提供的产品或服务感兴趣,尽量缩小相反,所以你真的可以制作一个信息共鸣。
相信我,如果你做的好,其余的会。环顾咖啡店,我会想象的人物目前栖息在邻桌,他们针对有人轻轻从贾里德或我,但在这里不同,这个月我们说了多少次了。这只是第八。
教会媒体做利基客户的杰出工作。它可能是想相信有许多教堂和部委有一个健康的预算舒展,和领导,价值观强的网站有一个设计良好的眼睛。它似乎一个客户窄,宗教组织与基地项目起价7500美元的愚蠢;但一看他们的项目页面证明靶向作用。
此外,他们已经开发出自己的生态位不够好,他们可以选择哪些项目他们就只有发展那些他们喜欢和建立自己的投资组合。如果你的目标,他们会来!虽然大多数项目都起源于宗教,还有一些特色网站,其目标位外。作者和慈善机构是两个伟大的例子,非教会与教会媒体的消息,即使他们不在特定的利基。他们发现了一些在设计和信息,使他们相信教会媒体是最适合这个工作的机构,即使他们在为目标客户的边缘。
2)完善你的价值主张
现在你已经确定你的理想客户,是时候重新审视(或部分,创造……)你的价值主张。你的价值主张是一个声明,关于什么使你的产品或服务,除了你的竞争对手。为什么你的理想客户向你购买?确定独特的是什么;这件事会让你的理想客户点击购买更好的生活。这是关于你的事业,使你的产品或服务的“必买”的这个人吗?
标题和子标题是珩磨在效益和描绘为什么读者需要此服务的完美的例子。他们可以记录下了他们的448位加密,任何大小的文件和军事级别的安全保障,但他们没有,这是一件好事。相反,这些功能都可以消化在网站以后在适当命名的功能页面;他们没有业务的数量一个消费者阅读浏览。
唱出来:标题和子标题的目标是要做一个即时连接。那是他们的工作:连接和激发。他们没有其他工作;所以不要开始添加角色像解释,强调或证明。除了在以后的页面复制像crashplan做那些工作。他们磨练的# 1最重要的事情,使他们的客户的生活创造价值的命题:回到他们享受生命中感谢他们保护知识。人与“为什么”,而不是“什么”。
投资时间真正制作你的价值主张是很重要的。在一个明确的建立你的主要卖点,简洁的句子,会出现在你的主页上突出以实践。不要使用行话可能让你听起来像个专家,但不与客户产生共鸣。相反,考虑什么是真正最重要的客户,集中一点来定义你的价值主张。
3)减轻他们的痛苦
还有另一个考虑的角度,当你开始工作的标题和网页的副本,也是基于什么给你的客户最重要:找出他们的痛点。是什么使你的客户?有一个问题,你的产品或服务解决你的理想客户?找准痛点,开始制作一个标题,跟它说话。这个想法是再次使与客户联系。
你懂的。你一个人在那里。这就是为什么你创造了这个业务:为了填补世界有差距(好吧,,,和支付账单)。所以说,痛苦,他们在一个简单的陈述经历。不需要启动线上市,你的企业解决了这些问题,因为有这种信息更好的地方的方式,如网页,你强调你的产品或服务的最重要的特征。
看一看freshbooks '网页。他们是缓解疼痛的左和右!目标客户到他们的山南网站建设和认为,“这是我!“他们把它再更进一步支持他们的价值主张与更多的痛苦,在他们的网站下一部分缓解突出自己产品的优点:额外的空闲时间,赚更多的钱,更快地获得报酬。
4)尽量减少他们的反对
作为市场营销的学生数(或多……无论)几年前,我记得第一次教授解释认知失调和营销实践中的思考。我的教授让我们回忆一次,我们进行了大采购,想想我们觉得领导和购买后。什么在我们的理智的声音,告诉我们关于购买?
我们可能经历了一些认知失调时,我们感到内疚或希望购买我们买了另一个。也许我们合理安排采购告诉自己这是高质量的和值得的价格。也许我们做了一些研究,支持这一想法,我们需要让这个购买。
这是压力,可以确定当客户发现你的产品或服务,了解它,甚至把它放在购物车里然后bam!他们关闭浏览器,不回。它发生的时间,是一种很正常的反应,当面对离别,辛苦赚来的钱。但我们不必坐在那里,让它发生。相反,想想你的理想客户可能在完成购买和开始工作的意见。
减少异议不是欺骗甚至参与销售。你在销售,你的客户可能会闻到一种推销一英里的地方可能很不熟练,所以坚持做一个善良的你。清楚如何方便和无风险是推动你的产品或服务并显示此信息突出你整个网站的。
scribd最小化反对设定明确的期望利用他们的服务提供了一个很好的模型。行动号召大胆明亮的告诉用户,他们可以尝试免费服务,有14天的时间来决定他们是否喜欢它。很明显,在子标题8.99/month美元你会在您的免费试用,他们可以在任何设备上读取电荷。潜在客户知道乍一看什么期望时,他们通过点击报名。清晰这样灌输信心在客户填写信用卡领域而不是下降一旦网站开始要求个人信息。
5)社会证明是金
最新的客户通常是从您最喜爱的现有客户的推荐。许多成功的企业都是建立在口碑,利用他们的快乐的客户体验增加导致通过同事,朋友和熟人。你和你的嫂子的表妹的邻居做生意的时候,你可能想知道如何采取转诊网络到下一级。有一个更简单的方法,对吗?整合社会证明到你的网站的关键是建立信任和超越客户对你的社交圈。
推荐是开始整合社会证明为在线内容的一种简单方法。问几个快乐的客户相同的报价,他们已经分发给他们认识的人是一个没有脑子;有助于加强概念,你的产品和服务是值得投资。如果莎莉,杰克,和安妮都愿意倾倒你的业务就必须很好的标记,对吗?!包括照片的时候你可以,比如头部开枪,你快乐的客户,或者,如果可能的话,在你的客户与你的产品互动。
也考虑可能有助于你的产品或服务建立连接的其他信息(即本地服务的公司可能表明,杰克从拉克罗斯,威斯康星州,或抗皱霜供应商可以显示安妮的年龄证明,她看上去比她的年龄年轻)。zirtual特点推荐高了他们的主页,包括他们的客户的公司名称作为证明,他们提供良好的服务。注意,zirtual明确要求他们的客户谈谈如何利用他们的服务已经影响了他们的生活(好处,利益,利益!)所以,潜在客户进行即时连接到自己的情况。
你得到了一些好的新闻关于你的服务?你有一些明显的名字吗?把这些名字你的网站作为例子的知名企业,相信你或有信誉的来源,认为你值得阅读就像zendesk所做的。这种社会证明是无价的。我的意思是,真的,如果谷歌,纽约时报,或有线认为你很棒的,我是谁不同意?
一元社会证明是在你的业务使用的数据点。如果你已经卖出了4000000瓶大便香包,为什么不告诉别人呢?创建一个声明,鼓励你的理想客户加入数以千计满意的客户在他们的鞋子,有助于加强的消息,他们会很乐意与你的产品或服务,也。了解这种策略的价值愿景。
社会证明了你的网站是一样重要,如果不是更重要的不是证明你包括在您的网站上。让研究人员brightlocal谁发现这些结果通过一系列的消费者对在线评论的影响调查。2013调查发现消费者信任网上的评论从他们认识的人亲自推荐多79%。
它监视你的在线评论和正面口碑对获得工作的关键。好东西,有几件事你可以做的是积极的评论。最好的方式开始获得正面的评价是……问!当客户告诉你多么伟大,他们收到或他们与你的产品是多么的满意的服务,让他们在谷歌提交审查。如果你得到一个满意的顾客的电子邮件,会多么高兴你听这和包括一个链接到你的facebook页面,询问他们不介意分享他们的评论。是自信的时候要求好的评论,它可以使你的社会证明影响巨大。
结论
总之,有一些优秀的内容策略添加到您的网站设计已经不错的视觉元素。花时间来确定你的理想客户,建立通讯连接在情感层面,减轻他们的痛苦,减少异议的机会和注入一些社会证明,你会把你的网站变成一个转换机。同时,不要害怕有一点点你的个性融入你的内容展示您企业的人性的一面。